Reibungslos laufende Applikationen sind die stabile Basis Ihrer Geschäftsprozesse
Ich analysiere Prozess-und Laufzeitfehler an bestehenden Implementierungen im Rahmen von Service-Anfragen oder über entsprechende Tickets. Nach der Identifikation der Fehlerquelle, stelle ich Korrekturen zur Behebung der Fehler bereit (Maintenance).
Ein schnelles Eingreifen auch bei kritischen Situation hat dabei oberste Priorität. Bei festgestellten Standardfehlern übernehme ich auch gerne das Management der SAP OSS-Meldungen.
Service und Support biete ich für:
Customer Relationship Management
- CRM Marketingprozesse
- CRM Sales-Prozesse
- CRM Serviceprozesse
- Prozessintegration via CRM Middleware
- ECRMREPL: Monitoring, Analyse und Korrektur
- Repository und View-Abgleich nach Einspielen eines neuen Servicepacks oder Upgrades
Individuelle Services nach Vereinbarung